¿Es bueno usar whatsapp business para vender productos y servicios?

Vender productos y servicios mediante canales digitales se ha convertido en una necesidad latente desde el año pasado para los negocios. Mientras que antes muchos trataban estos medios como algo "adicional" a sus negocios, ahora son la fuente principal de tráfico y ventas que ha sacado a muchos de una situación crítica, y se ha comenzado a entender que los usuarios no solo búscan facilidades en la tecnología, sino, también una atención personalizada.

Usar WhatsApp para negocios no es una novedad, pero, ¿realmente es bueno para vender productos y servicios?

Antes de usar WhatsApp en tu negocio debes saber esto

Antes de contarte las razones por las cuales SÍ deberías usar WhatsApp para vender productos y servicios, es importante que conozcas 2 contextos en los cuales no deberías usar la app para este propósito, pues no tendrás ningún beneficio al hacerlo:

1. Vender en WhatsApp es una actividad que se debe hacer con profesionalismo, por lo que el primer contexto en el que no deberías usar la app en tu negocio es si no estás dispuesto a invertir el tiempo, dinero y esfuerzo que esto requiere para aprovechar todo el potencial de la herramienta.
2. No todos los negocios son aptos para comerciar en la app, así que, debes evitar vender en WhatsApp si tu negocio ofrece alguno de los productos o servicios que encuentras en este enlace: Política de comercio de WhatsApp

¿Es bueno usar whatsapp business para vender productos y servicios?

Si estás habilitado para usar WhatsApp para tu negocio, te contaremos por qué SÍ es bueno usar WhatsApp Business para vender tus productos y servicios y necesario para integrarlo a tu estrategia de negocio. Atender clientes en WhatsApp puede hacer una gran diferencia no solo en el número de ventas, sino también, en las relaciones de largo plazo que estableces con los usuarios.

3 razones para usar WhatsApp en tu negocio

1. WhatsApp cuenta con 2 billones de usuarios activos mensualmente. Estamos seguros que si estás considerando atender clientes en WhatsApp es porque en tu región hay una gran cantidad de personas usando la app y probablemente ya muchos negocios están interactuando con ellos.

Si quieres comenzar a llevar clientes a tu WhatsApp te recomendamos crear tu propio link personalizado de WhatsApp como wa.link/MiNegocio en Walink Premium . Una gran ventaja de los links personalizados que creas es que podrán aparecer en nuestro buscador de links de WhatsApp cuando alguien busque un negocio como el tuyo en tu localidad.

2. Es un canal en el que los usuarios están más dispuestos a tener conversaciones negocios que vendan productos o servicios de su interés, e incluso, para recibir soporte y hacer preguntas.

Es muy común ver negocios que quieren automatizar toda su operación y procesos de compra en un sitio web, y aunque la automatización no es algo negativo, se debe entender también que los usuarios son personas que no siempre van a comprar por el simple hecho de que todo sea rápido y automático, y que serán incluso más propensos a comprar y recomprar luego de recibir una atención personalizada que la puedes brindar en WhatsApp.

3. Es una herramienta versátil de atención directa con los usuarios y clientes, incluso tiene su propia versión para negocios que puedes usar de forma gratuita.

WhatsApp Business es una aplicación gratuita creada para que los negocios puedan consolidar un canal digital de atención profesional al cliente, permitiendo hacer uso de funcionalidades de catálogo, automatizar mensajes, organizar chats, utilizar respuestas rápidas, entre otras que ayudan a mejorar la atención de los negocios. Si quieres saber más acerca de la app para negocios puedes leer: Qué es WhatsApp Business.

Cómo comenzar a usar WhatsApp Business para vender productos y servicios

Ahora que conoces las razones para usar la app en tu negocio, recuerda que para vender en la app se necesita profesionalismo. Te dejamos en el siguiente enlace 10 claves para una atención profesional en WhatsApp.

Luego de leer ese artículo puedes crear tus propios links personalizados para atraer clientes en tu WhatsApp o puedes comenzar usando nuestro generador de enlaces gratuito . Con el generador gratuito no tendrás acceso a muchas de los beneficios de Walink Premium pero te servirá de igual forma para dar un acceso rápido a tus clientes en medios digitales e incluso físicos usando el código QR.